Kontakt

Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder Dienstleistungen zu helfen. Kontaktieren Sie uns über einen der unten stehenden Kanäle.

Kontaktinformationen

Firmenname

Interstellar Networking Technology Co., Ltd.

E-Mail-Adresse

[email protected]

Telefonnummer

+49 923 2017876

Postanschrift

43 Winzererstraße, München, 80824, DE

Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftstage zu beantworten. In Spitzenzeiten kann sich die Antwortzeit auf 48 Stunden verlängern.

Geschäftszeiten

Montag - Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr MEZ
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen

Hinweis: Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei dringenden Bestellproblemen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in der Betreffzeile an.

Wie können wir Ihnen helfen?

📧

E-Mail-Support

Senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] für detaillierte Anfragen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

📞

Telefon-Support

Rufen Sie uns während der Geschäftszeiten unter +49 923 2017876 an, um bei dringenden Angelegenheiten sofortige Hilfe zu erhalten.

💬

Live-Chat

Nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion auf der Website während der Geschäftszeiten für Echtzeit-Support.

Beschwerden & Streitbeilegung

Wir nehmen alle Kundenanliegen ernst und bemühen uns, alle Probleme schnell und fair zu lösen. Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns direkt unter [email protected] mit „Beschwerde" in der Betreffzeile
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an
  3. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 3 Werktagen bestätigen
  4. Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen

Wenn Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind oder die Angelegenheit weiterverfolgen möchten, haben Sie das Recht, alternative Streitbeilegungsmethoden zu nutzen.

EU-Online-Streitbeilegung: Als Online-Händler sind wir verpflichtet, EU-Verbraucher über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zu informieren. Sie können die Plattform unter folgender Adresse erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Datenschutz: Interstellar Networking Technology Co., Ltd. verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen weltweit zu schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den California Consumer Privacy Act (CCPA) und andere regionale Datenschutzbestimmungen. Wir erfassen und verwenden Ihre Kontaktinformationen ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfragen. Umfassende Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.